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【PDF】#8 措置命令・課徴金のリスクを増大させる消費者庁発6.7報告書への2つの対処法

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【PDF】#8 措置命令・課徴金のリスクを増大させる消費者庁発6.7報告書への2つの対処法

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▶︎　概要

1.　今、マーケットには「注でごまかす手法」が蔓延しています。たとえば、「酵素サプリで7キロ痩せた!」と大風呂敷を広げておいて、「*1日1食を置き換えた結果です」と実は1食を置き換えなければいけないと注を付けておく。前者でレスポンスが取れたらいろんなツールでクロージングして商品購入に至らせる。もし、「何だ!置き換えじゃないか」とクレームが来たら「そのことはちゃんと注に書いてます」と言い訳する、こんな具合です。

2.　消費者庁が2018年6月7日に公表した報告書は、こういう「注でごまかす方法」を粉砕するものです。具体的には、(1)強調表示の内容を限定する打消し表示は強調表示の直下に強調表示と同程度のアテンションを惹く形で表示されていなければならない。(2)そうでない限り、その注は無効とするものです。

つまり、(A)のような広告が現在蔓延している広告ですが、この「＊1日1食を8週、ファスティング酵素に置き換えた結果。」の部分が6.7により無効となります。そうすると、「酵素サプリで7キロ痩せた!」の表示となりますが、それに見合うエビデンス(根拠)はないので (エビデンスはあるとしても置き換えの結果)、優良誤認となり、措置命令・課徴金のリスクが増大することになります。

6.7報告書はこういう場合に上記(1)を要求しますので、(B)のような広告となります。
しかし、これでは、「何だ1食置き換えか」と強調表示だけ見て消費者のモチベーションが上がるということがなくなるのでこんな広告をやる意味がありません。

以上のようにして、6.7により、これまでの「注でごまかす方式」が粉砕されることになるのです。では、どうしたらよいのか? この有料レポートでは6.7の新規制に対する2つの対処法を示しています。
多くのプレーヤー様は他社が6.7対応を始めたらウチも6.7対応を始めようとお考えのようですが、消費者庁から景表法追及が始まるとこの6.7は必ず使われますので(2017年葛の花広告に対し措置命令を下す過程では2017年7.14報告書が使われました)、6.7対応を今から行っていないと、「消費者庁に目をつけられたら万事休す」ということになりかねません。主力商品など措置命令・課徴金の対象となっては社運が傾くリスクがあるものに関しては、このレポートを読んで早急に6.7対策を実施することをお勧めします。